Cách f8 bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và...
Những gì chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
Khi bạn mở tài khoản trên f8, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và hoạt động tài khoản nhằm phát hiện hành
vi bất thường và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có bảo mật vật lý và logic, chỉ nhân viên có trách nhiệm xác minh tài khoản, hỗ trợ khách hàng hoặc tuân thủ pháp lý mới được phép truy cập. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của
bạn với các bên marketing bên ngoài. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình. Việc sử dụng nền tảng f8 chỉ được phép nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với đội ngũ bảo mật nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi. Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản hoặc muốn hiểu thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp thông tin hoặc thực hiện thay đổi.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc báo cáo sự cố truy cập trái phép đến địa chỉ email chuyên trách. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và yêu cầu xác minh danh tính qua thông tin tài khoản trước khi tiến hành.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản nếu bạn muốn hỏi nhanh về việc cập nhật số điện thoại, email hoặc cách xóa lịch sử thanh toán. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết và ghi lại yêu cầu để xử lý.
Biểu mẫu bảo mật
Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Cài đặt tài khoản nếu bạn muốn yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.
Các cam kết và thực hành bảo mật mà chúng tôi duy trì
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu dựa trên nguyên tắc mã hóa đầu cuối, kiểm soát truy cập theo vai trò và ghi log mọi thao tác nhạy...
Mã hóa SSL/TLS
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ f8 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS hiện đại, ngăn chặn việc nghe lén hoặc can thiệp dữ liệu trong quá trình truyền tải. Bạn thấy biểu tượng ổ khóa xanh trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới xem được thông tin cá nhân của bạn khi cần hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do, giúp chúng tôi phát hiện hành vi bất thường ngay lập tức.
Lưu trữ dữ liệu an toàn
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có tường lửa, bảo mật vật lý và sao lưu định kỳ. Mật khẩu của bạn được băm một chiều, nghĩa là ngay cả quản trị viên cũng không thể đọc được mật khẩu gốc.
Không chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán của bạn cho công ty marketing hoặc đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay khi bạn thực hiện giao dịch.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao thông tin cá nhân đã lưu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu bảo mật và chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn.
Cập nhật chính sách minh bạch
Khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận thông báo qua email và thấy ngày sửa đổi mới nhất ở cuối trang này. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận thay đổi.
Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật của f8 và các trang tương tự
Các nền tảng khác có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo hoặc lưu trữ thông tin thanh toán không mã hóa. Chúng tôi cam...
| Mã hóa kết nối | f8 sử dụng SSL/TLS cho mọi trang, bao gồm trang đăng nhập và giao dịch. Một số nền tảng chỉ mã hóa trang thanh toán, để lộ dữ liệu phiên làm việc trên các trang khác. |
|---|---|
| Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba | Chúng tôi không cung cấp email hoặc số điện thoại của bạn cho công ty marketing. Nhiều nền tảng khác cho phép đối tác quảng cáo truy cập danh sách người dùng để chạy chiến dịch remarketing. |
| Lưu trữ mật khẩu | Mật khẩu trên f8 được băm bằng thuật toán một chiều, không thể giải mã. Một số nền tảng lưu mật khẩu dạng mã hóa hai chiều, nghĩa là quản trị viên có khóa có thể đọc được. |
| Quyền xuất dữ liệu | Bạn yêu cầu xuất bản sao thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua biểu mẫu hoặc email. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn liên hệ qua hotline hoặc không cung cấp tính năng xuất dữ liệu tự động. |
| Thông báo thay đổi chính sách | Chúng tôi gửi email thông báo khi sửa đổi chính sách bảo mật và hiển thị ngày cập nhật trên trang này. Một số nền tảng chỉ đăng thông báo ngắn trên blog mà không gửi email trực tiếp. |
| Kiểm soát truy cập nội bộ | Mọi lần nhân viên f8 truy cập thông tin cá nhân đều được ghi log với dấu thời gian và lý do. Nhiều nền tảng không ghi log chi tiết, khiến việc kiểm tra hành vi bất thường trở nên khó khăn. |
| Xóa tài khoản vĩnh viễn | Bạn yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu và chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc. Một số nền tảng chỉ vô hiệu hóa tài khoản mà vẫn lưu dữ liệu trên máy chủ trong thời gian dài. |
Những yếu tố giúp bạn nhận ra cách f8 bảo vệ quyền riêng tư
Ngoài các biện pháp kỹ thuật, chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình sao cho bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập, tại...